?图片上的产品的商标和文字是否含有他人的商标?其次,若产品图为网上下载,该图片是否侵犯版权?
此外,该产品是否拥有发明和外观专利保护?
商标、专利、版权都可以《中美欧商标专利版权查询流程大详解》进行学习查询。
Part3. 处理并回复邮件
若投诉邮件中并无提及侵权具体原因, 那么, 首先你要做的事便是按照Amazon要求-先联系投诉方,并抄送Amazon, 要求告知侵权原由, 并进行友好协商。
联系邮件模板如下:
Dear Sirs,
I am XXXX, Amazon seller of the ASIN:XXXXXXXXXX. We are informed that this product infringes your intellectualproperty right.
First of all, I apolo
申诉解封、跨境电商代,专业服务商,需要可联系!
做至关重要的一步,建议卖家们一定要找合规代理机构申请商标,防止因为“商标问题”而备案失败,影响销售。
封号后能查到是什么原因吗?如何申诉?
被封号之后一定要查找帐户被冻结的真正原因,如果是因为问题,而不是违反平台政策问题,一般情况下,会在邮件中提示被封的原因,卖家可以查看自己店辅的绩效指标数据,或者是查看店铺以往纠纷索赔事件等等。
找到自己店铺被封的真正原因,并且认真分析这些原因。会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。通过申诉卖家还是有可能要得回的。
如果不清楚冻结的原因,可以求助的团队,或者在后台。
申诉具体操作:
1.登录卖家后台
3.找到关于销售权限被移除的告知邮件,打开邮件,Appeal的申诉按钮。
4.Appeal decision按钮,把
补救行动计划写入。
5.Submit,把申诉的内容发给的Seller Performance进行评估, Seller Performance会根据提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复卖家权限。然后关注Email和后台Notification。